Si usas ZoneAlarm, cuidado con las actualizaciones de Windows


Uno de los últimos parches con código KB951748 provoca un conflicto con esta aplicación de seguridad, de modo que si eres un usuario de esta suit, será mejor que de momento no actualices Windows con ese parche cuando se te ofrezca.

Si dispones de actualizaciones automáticas pero tienes cierto control sobre ellas (por ejemplo, que te avise de lo que va a instalar) será mejor que compruebes dicho parche para evitar que se descargue. De lo contrario, tendrás problemas serios al utilizar la suite de seguridad Zone Alarm.

Al parecer, tras aplicar el parche ZoneAlarm bloquea todos los sitios web a los que intentas acceder, y aunque puedes cambiar las preferencias de seguridad del nivel alto al nivel medio, eso hace que obviamente las medidas de filtrado y seguridad se “relajen” sensiblemente.

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ZoneAlarm se bloquea con parche de Microsoft

Uno de los parches publicados por Microsoft el pasado martes, ha provocado serios problemas de conectividad a Internet a los usuarios de ZoneAlarm.

El parche, publicado junto al boletín de seguridad MS08-037, y que corrige vulnerabilidades en DNS que podrían permitir la suplantación de identidad (spoofing), provoca que ZoneAlarm bloquee todas las conexiones a Internet, y también al acceso a redes internas de algunos servicios (por ejemplo servidores locales).

En realidad se trata de dos vulnerabilidades que permiten la suplantación de identidad (spoofing) en el cliente y el servidor DNS de Windows. Una de las vulnerabilidades podría permitir a un atacante no autenticado remoto suplantar de forma rápida y confiable las respuestas e insertar registros en la memoria caché del servidor o cliente DNS, por lo que se redirigiría el tráfico de Internet.

La segunda vulnerabilidad permite el "envenenamiento" del caché en el DNS de Windows. La vulnerabilidad podría permitir a un atacante remoto no autenticado enviar respuestas especialmente diseñadas a solicitudes DNS realizadas por sistemas vulnerables, por lo que se "envenena" la memoria caché de DNS y se redirige el tráfico de Internet desde ubicaciones legítimas.

Una vez instalado el parche, los usuarios de ZoneAlarm pierden la conexión a Internet. El problema afecta a ZoneAlarm Pro, ZoneAlarm Antivirus, ZoneAlarm Anti-Spyware y ZoneAlarm Basic Firewall.

En el día de hoy (jueves 10), ZoneAlarm publicó una actualización que corrige el problema. La versión a descargar está en inglés únicamente.

Mientras no instale dicha versión, usted posee tres métodos de solventar el problema, al menos momentáneamente.

1. Cambiar la configuración de "Internet Zone Security" a nivel medio (Firewall, Main). En español, eso está en Servidor de seguridad, Principal, Seguridad de la Zona de Internet.

2. Desinstalar la actualización KB951748, desde Agregar o quitar programas del Panel de Control de Windows (no lo aconsejamos, pero es una de las opciones dadas por ZoneLabs).

3. Agregar sus servidores DNS a la zona de confianza de ZoneAlarm.

Para conseguir dichas direcciones, ejecute una ventana de comandos (Inicio, Ejecutar, escriba CMD y pulse Enter), escriba "ipconfig /all" (sin las comillas) y pulse Enter.

Busque las direcciones IP de "Servidores DNS" en el listado, y apunte las mismas, ya que son las que deberá aplicar a la zona de confianza como se indica más abajo. Pueden existir más de un servidor DNS, agregue todos los que aparezcan (uno a la vez), de la siguiente manera:

En ZoneAlarm seleccione Firewall (o Servidor de seguridad en la versión en español), Zones (Zonas), Add (Agregar), IP Address (Agregar dirección IP).

En Zone: Trusted (Zona: De confianza), agregue las direcciones IP de sus servidores DNS obtenidos antes con IPCONFIG.

Evidentemente la mejor opción es descargar e instalar la actualización de ZoneAlarm desde el siguiente enlace:

http://tinyurl.com/LossOfInternetAccessIssue-html


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